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楼上漏水楼下遭殃 社区协调解决烦心事——明故宫社区认真处理12345工单问题
作者: 发布于:2017/5/17 9:34:58 点击量:

明故宫社区后宰门街25号3单元居民拨打12345反映,自家房子装修时发现卫生间顶渗水,考虑可能是因房屋年久失修,楼上住户家漏水导致,于是该房主找到楼上4-6楼住户反映问题,希望能够找到漏水根源,可大家均表示不是自己家漏水,居民无奈只能找到社区,希望社区能协调处理。x_04d2476653_m.jpg

社区了解该情况后,上门查看了漏水情况,并第一时间联系了梅园房产经营公司的维修人员,为了能够尽早解决居民烦心事,社区主动联系3-7楼的住户,协调统一时间上门查看。经过维修人员的层层查看,最终发现是7楼住户家的抽水马桶漏水造成的。

社区又再次协调3-7楼的住户对维修方案进行协商,经过多番讨论,最终达成一致,解决了漏水问题,给楼下住户一个干净卫生的家。居民们对社区工作人员认真的工作态度给予肯定,对处理结果表示满意


 
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